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Un siège social et 430 bureaux locaux, dans
un pays de 1 752 km de long du nord au sud.
Pour l'ameublement du bureau norvégien
du NAV (Agence nationale de l'emploi et des
affaires sociales), le service personnel, la
logistique et la sécurité de la livraison sont
aussi entrés en jeu.
Notre service et vous
À un niveau personnel ...
Pour qu'un service soit bon, il faut que vous soyez
en confiance, que vous sachiez que les promesses qui
vont été faites seront tenues et que vous vous sentiez
à l'aise avec nos représentants.
Un bon service dépend de notre prestation ­ et de
votre ressenti. Tout commence à se mettre en place
dès le premier contact. Nous devons ensuite vous
démontrer, étape après étape, que nous mettons
l'accent sur le service. Nous le savons.
... et à un niveau pratique
Nous personnalisons nos produits lorsque notre
gamme standard ne suffit pas tout à fait. Nous pro-
posons des concepts et des essais d'ameublement.
Nous livrons. Avec une production supérieure à
2 000 postes de travail par semaine, nous avons toute
la capacité requise. Et, pour ce qui est de la sécurité
de la livraison, nous sommes imbattables.
Nous recevons la livraison et nous assurons que
tout arrive à la place prévue. Nous montons les meu-
bles et, le cas échéant, nous proposons une formation
à leurs utilisateurs. Quelques semaines plus tard,
nous effectuons un suivi afin de nous assurer que
tout fonctionne.
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